Datenschutzerklärung

Stand: 19. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Heimvello
Inhaber: JENS GULOW
Kiefernweg 16
04288 Leipzig
Deutschland

E-Mail: contact@heimvello.de
Telefon: +49 30 403688969
Website: https://heimvello.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen oder Zahlungsstatus.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

3. Daten beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem und Gerätetyp;
• Referrer-URL;
• Spracheinstellungen;
• technische Fehler- und Sicherheitsdaten.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und Fehler zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, zuverlässigen und benutzerfreundlichen Betrieb unseres Onlineshops.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
• bestellte Produkte und Bestellnummer;
• Bestellwert, Versandart und Zahlungsart;
• Zahlungs- und Transaktionsstatus;
• Informationen zu Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung der Ware, Zahlungsabwicklung, Kundenkommunikation sowie zur Bearbeitung von Rückgaben, Gewährleistungsfällen und Erstattungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir Ihre Anmelde-, Kontakt- und Bestelldaten, damit Sie Ihre Bestellungen verwalten, Ihre Angaben speichern und gegebenenfalls Ihren Bestellstatus einsehen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit per E-Mail an contact@heimvello.de verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten bleiben von der Kontolöschung unberührt.

6. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertragsabschluss, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer ordnungsgemäßen und kundenfreundlichen Kommunikation.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen an den von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister. Der jeweils verfügbare Zahlungsdienstleister wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Je nach gewählter Zahlungsart können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Bestellnummer, Bestellwert, Währung, E-Mail-Adresse, Zahlungsstatus und technische Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Vollständige Karten- oder Bankdaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für uns nicht vollständig einsehbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Betrugsprävention, Risikoprüfung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden, können Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO Anwendung finden.

Bei Nutzung von Shopify Payments oder Shop Pay können Daten durch Shopify und die mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Für einzelne Verarbeitungsvorgänge können die Zahlungsdienstleister selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

8. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister.

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, Bestell- und Paketdaten sowie, soweit für die Lieferankündigung erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt werden.

9. Nutzung der Shopify-Plattform

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere folgender Anbieter beteiligt:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt die technische Shop-Infrastruktur, Datenbanken, Checkout-, Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen bereit. Dabei können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Geräte-, Nutzungs- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Soweit Shopify Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Bei bestimmten Shopify-Diensten kann Shopify Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Kunden .

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• Technisch notwendigen Cookies: Diese sind für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Betrugsprävention und Cookie-Einstellungen erforderlich.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unseren Shop nutzen und welche Bereiche verbessert werden können.
• Marketing-Cookies: Diese können zur Messung von Werbekampagnen, Zuordnung von Käufen oder Anzeige relevanter Werbung verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit dies zur Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

11. Shopify-Analysefunktionen

Shopify kann technisch erforderliche und statistische Informationen über die Nutzung unseres Shops verarbeiten. Soweit die Analyse nicht zwingend für den Betrieb des Shops erforderlich ist, erfolgt sie nur nach Ihrer Einwilligung.

Dabei können unter anderem Geräteinformationen, IP-Adresse, Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, Warenkorbaktionen, Käufe und Interaktionen mit dem Shop verarbeitet werden.

12. Google-Dienste

Sofern Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben, können wir Dienste von Google einsetzen, insbesondere Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking oder Funktionen zur Messung von Shopping-Kampagnen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie- oder Werbekennungen, aufgerufene Seiten, Klickinformationen, Kampagnendaten und Informationen über abgeschlossene Bestellungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Reichweitenmessung, statistischen Auswertung und Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen. Eine Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google .

13. Newsletter und Werbe-E-Mails

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Bestätigung der Anmeldung können wir das Double-Opt-in-Verfahren verwenden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder durch eine Nachricht an contact@heimvello.de widerrufen.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund eines berechtigten Interesses oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und technische Hosting-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Versand-, Liefer- und Logistikdienstleister;
• IT-, Sicherheits- und Kundendienstanbieter;
• Analyse- und Werbedienstleister nach Ihrer Einwilligung;
• Steuerberater, Rechtsberater und sonstige professionelle Berater;
• Behörden oder Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

15. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in Kanada oder den Vereinigten Staaten.

In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, genehmigter verbindlicher interner Datenschutzvorschriften oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Shopify gibt an, für bestimmte konzerninterne Übermittlungen genehmigte Binding Corporate Rules und für andere Übermittlungen geeignete vertragliche Schutzmaßnahmen zu verwenden.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Gründe oder berechtigten Interessen für die Speicherung bestehen.

Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht oder nicht mehr zu diesem Zweck verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

17. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@heimvello.de. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

18. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Sachsen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden
Deutschland
Telefon: +49 351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Website: www.datenschutz.sachsen.de

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS beziehungsweise TLS. Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

21. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungsdienstleister können zur Betrugs- und Risikoprüfung eigene automatisierte Verfahren einsetzen. Für diese Verfahren gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

22. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen unter 18 Jahren sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter übermitteln.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website, eingesetzte Dienstleister oder Datenverarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

24. Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: contact@heimvello.de
Telefon: +49 30 403688969